Arquitetura da Informação: o que é e qual sua importância no desenvolvimento de softwares?

Tornou-se comum para nós estarmos expostos a um imenso volume de informações no dia a dia, principalmente quando navegamos na internet.

O que às vezes não notamos é que atrás de todos esses sites e apps de qualidade, existem profissionais responsáveis pela estruturação da informação que consta no site, de modo que a experiência do cliente seja a melhor possível.

Designers, analistas de UX, desenvolvedores e outros profissionais são responsáveis por gerir a arquitetura da informação do site ou aplicativo. Ou seja, eles organizam as informações de uma maneira que seja útil e intuitiva ao usuário.

Ao implementar a arquitetura da informação dentro dos seus sites e aplicativos, a empresa trará uma maior satisfação ao cliente, pois ele irá encontrar facilmente tudo aquilo que precisa saber e tudo aquilo que estava buscando.

A importância dessa prática vem crescendo com o passar dos anos, devido a grande dependência que temos da internet. Nos dias de hoje, boa parte da comunicação e das ações de marketing são realizadas de forma online , seja através de sites ou apps.

O que é arquitetura da informação

A arquitetura da informação é definida como a prática de decidir como serão organizados os elementos de um sistema para que ele seja compreensível ao público.

Ao se projetar um site, por exemplo, é o projeto que determinará o que será cada coisa, onde serão incluídas e como se deve fazer a conexão com o restante do site.

Esta não é uma atividade simples, ou fácil, os seres humanos entendem as coisas a partir de relações, e é justamente esse o trabalho que quem planeja a arquitetura da informação.

O conceito de arquitetura da informação não é apenas fruto dos avanços provenientes da internet, mas sim teve início por volta da década de 70, sem que se tivesse nem imaginado o surgimento da web e dos aplicativos, ou mesmo da popularização do design de experiência do usuário.

Assim como diversos outros conceitos, a arquitetura da informação, não surgiu com o foco no mundo digital, mas sim na solução de antigos problemas de marketing em meios mais tradicionais como revistas e jornais.

Esse conceito está presente nas mais diversas mídias que consumimos, desde sites e aplicativos que utilizamos diariamente até os materiais impressos. A arquitetura da informação pode auxiliar os usuários a entender melhor o que os rodeia, além de permitir que encontrem o que foram procurar.

Componentes da arquitetura da informação

Como já falamos, aplicar a arquitetura da informação não é uma tarefa fácil, portanto, para se ter sucesso em sua aplicação é necessário que se tenha uma compreensão diversificada dos padrões para criação, armazenamento, acesso e apresentação das informações no site ou aplicativo.

Abaixo enumeramos os principais componentes da arquitetura da informação:

– Otimização esquemática e as estruturas

São feitos a classificação e estruturação das informações, onde as informações são categorizadas e definidas as suas posições na estrutura do site ou aplicativo. Dentre as categorias em que as informações podem ser encaixadas podemos ter o nome do autor, títulos, cor, etc.

– Sistemas de rotulagem

Este componente trata da representação da informação, como a linguagem, ou termos, que devem ser empregados na informação. Podemos citar como exemplo disso um conteúdo sobre problemas de visão: se for escrito para um público especialista no assunto, há possibilidade de se usar o termo “optometrista”, que é análogo a “oftamologista”.

– Sistemas de navegação

Aqui é tratada como se dá a navegação dos usuários, o modo em que se movem de uma parte da informação para outra, no momento em que esta é apresentada.

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– Sistemas de pesquisa

Nesse elemento são analisados e definidos como os usuários fazem pesquisa das informações. Como ao se pesquisar em uma caixa de pesquisa, são inseridas palavras para restringir os resultados e aproximar os tópicos encontrados com o que o usuário realmente estava procurando.

Os outros elementos que ajudam a compor a arquitetura da informação dependem da tecnologia utilizada para tornar o modelo em um sistema funcional. Em um site, por exemplo, o acesso a informações irá necessitar  de componentes que terão função de navegação, rolagem e seleção.

Os conhecimentos e conceitos da arquitetura da informação são baseados na união dos conhecimentos das mais diversas áreas, como biblioteconomia, psicologia cognitiva e arquitetura.

Áreas que dão uma importante contribuição para a criação de um sistema que forneça informações de forma eficiente.

Com os conhecimentos em biblioteconomia, é possível organizar as informações, categorizando, catalogando e localizando-as. E a partir da psicologia cognitiva, temos o conhecimento relativo às mentes humanas, e como elas funcionam, para criar um esquema que organize melhor as informações.

Já com os conhecimentos em arquitetura, é possível pensar a base de uma estrutura como a de um edifício, onde se tem uma fundação sólida, estrutura precisa, intencional e com fundamentos sólidos em ideias com base em dados concretos.

Importância da arquitetura da informação para desenvolvimento de softwares

Ao aplicarmos os conhecimentos de arquitetura da informação em um website, podemos obter um projeto que irá aumentar em muito as chances de se entender a visão de usuário, percebendo onde se está no site, e onde está a informação que viemos obter.

A partir da arquitetura da informação é possível criar um sistema eficiente de hierarquias, taxonomias, categorias, navegação e de dados e metadados.

Portanto, sempre que se organiza um menu, se está aplicando conhecimentos de arquitetura da informação. Por mais que a importância dessa prática seja muitas vezes subestimada por alguns gestores, que não compreendem a sua importância efetiva.

No desenvolvimento de softwares, todos os fatores que compreendem o projeto de nível arquitetural estão relacionados à organização do sistema. Atribuindo a ele atributos de qualidade, como desempenho, portabilidade, confiabilidade e disponibilidade.

Por meio da arquitetura da informação, os desenvolvedores podem reconhecer as estruturas mais comuns, ajudando a entender as relações existentes nos sistemas em uso e utilizar esse conhecimento para o desenvolvimento dos novos sistemas.

A partir desse conhecimento das arquiteturas, os profissionais responsáveis – como engenheiros de software – podem tomar decisões sobre as alternativas de projeto. Isto é, permite se basear em dados concretos para tomar as decisões que apresentam o maior respaldo desses dados.

Valor da arquitetura da informação para o software

Aplicar a arquitetura da informação em um software que está sendo desenvolvido pode proporcionar muitas informações para os desenvolvedores tornarem esse software mais intuitivo e eficiente.

Separando as informações por categorias permite uma diferenciação mais fácil para que sejam adicionadas ao sistema, além de criar conexões entre essas informações. Tudo isso facilitará a navegação entre os componentes do software, com uma maior fluidez e também uma maior assertividade na relação entre a informação mostrada e a informação buscada pelos usuários.

Conclusão

Vemos, portanto, que a arquitetura da informação tem papéis muitíssimos importantes em todas as etapas do processo de desenvolvimento do software.

Durante o planejamento e idealização do projeto, os conhecimentos da arquitetura da informação auxiliam os responsáveis a desenvolver um escopo de como será feita a distribuição das informações que deverão ser passadas pelo software.

Nas demais etapas, se mantém a função de guia para a categorização e distribuição da informação, formando elos e conexões entre categorias e informações, o que permite tanto que o usuário se mantenha mais tempo utilizando o software, e encontre mais facilmente as informações que está procurando.