Skip to content

Fluxo Consultoria – Consultoria em Engenharia da UFRJ

Plano de Marketing: Um guia completo com as 5 etapas e estratégias para alavancar seu negócio!

Plano de Marketing: Um guia completo com as 5 etapas e estratégias para alavancar seu negócio!

Plano de Marketing

Descubra como criar um plano de marketing eficaz para sua empresa. Aprenda estratégias de marketing, inbound e outbound, e defina seu público-alvo. Confira nosso guia completo!

O que é um Plano de Marketing

Um plano de marketing consiste em todo o planejamento que uma empresa realiza para conseguir definir táticas e ações que devem ser tomadas a fim de alcançar algum objetivo de marketing. Esse objetivo pode estar relacionado tanto ao aprimoramento da marca, quanto a um serviço ou produto que a mesma oferece. Em resumo, é um documento que possui todas as estratégias de marketing que serão executadas no decorrer de um certo período de tempo. 

Vale destacar também, a grande importância de fazer esse planejamento, visto que ele proporciona diversas vantagens competitivas para a empresa, como por exemplo: identificação do público-alvo, direcionamento do crescimento do negócio, maior conhecimento do mercado em questão, definição de metas e objetivos claros, entre outros.

Etapas para criar um Plano de Marketing

1- Pesquisa de mercado

Primeiramente, é de extrema importância todo empreendedor conhecer bem o nicho em que está inserido, já que é a partir de como ele se comporta que as empresas definem seus objetivos e estratégias de marketing a serem implementadas. Para que isso aconteça, é necessário realizar uma eficiente pesquisa de mercado, ferramenta a qual viabiliza o mapeamento de várias informações extremamente valiosas, visto que, diante dessa pesquisa, a firma consegue coletar diversos tipos de dados, permitindo um conhecimento amplo do mercado observado. 

A partir do estudo das informações adquiridas na pesquisa, é possível realizar avaliações relevantes, como: análise de ambientes, análise de concorrentes, identificação de oportunidades e conhecimento do público-alvo.

Caso você tenha interesse em realizar e entender melhor sobre como fazer um estudo de mercado de qualidade com a Fluxo Consultoria, basta clicar aqui.

2 – Definição de público-alvo

A definição do seu público-alvo de forma correta é outra importante etapa para a realização de um plano de marketing de sucesso. O significado da expressão “público-alvo” é o segmento de clientes que de fato consomem seu produto ou serviço, e consequentemente, são aqueles que mais geram lucro para sua empresa. Esse segmento de consumidores possui características em comum que devem ser identificadas, podendo ser de cunho comportamental, geográfico, demográfico, psicográfico ou para empresas B2B.

Como esclarecido, é imprescindível que você efetue essa etapa em seu negócio, já que as estratégias de marketing serão pensadas justamente para atingir o público-alvo que foi definido. 

Mas como fazer essa definição da forma correta? Neste link, você vai encontrar uma explicação mais detalhada, desenvolvida pela Neil Patel, de como definir seu público-alvo de maneira mais assertiva. 

3 – Definição de objetivos e metas

Além disso, outra parte que você sempre deve se atentar quando fazer um planejamento de marketing é estabelecer objetivos e metas. Eles vão se diferenciar bastante a depender da empresa, e podem estar relacionados a tópicos distintos, como o fortalecimento da marca ou o aumento do market share, por exemplo. 

Uma excelente opção para efetuar essa definição é utilizar a metodologia das metas SMART. Essa técnica consiste em aplicar um conjunto de critérios para estabelecer objetivos mais claros, específicos e alcançáveis. Essa abordagem é usada em diversos contextos, como gestão de projetos, planejamento estratégico, plano de marketing e definição de metas organizacionais. Porém, como funciona essa estratégia? Primeiramente, é necessário entender os critérios que são utilizados na metodologia. Cada umas das letras da sigla SMART é referente a um critério que serão aplicados, sendo eles: 

  • Specific (Específico): A meta deve ser clara e objetiva, evitando ambiguidades. Tornar seu objetivo mais específico, auxilia a compreensão sobre o que deve ser feito para alcançá-lo.
  • Measurable (Mensurável): A meta deve ser mensurável para que seja possível acompanhar o progresso e determinar quando foi alcançada. Ou seja, é preciso definir métricas e indicadores, de modo numérico, para que seu objetivo possa ser avaliado.
  • Achievable (Alcançável): É importante escolher uma meta que ao mesmo tempo seja desafiadora e realista. Ela deve ser viável, considerando recursos, tempo e esforço disponíveis, pois não adianta definir um objetivo muito bom se é impossível alcançá-lo.
  • Relevante (Relevante): A meta deve ser relevante e alinhada aos objetivos gerais da empresa.
  • Time-based (Temporal): O objetivo deve ter prazos estabelecidos. Isso ajuda não só a organização da empresa, como a manter o time focado e motivado para cumprir suas metas.

Separamos esse link da HubSpot caso você queira entender melhor sobre como utilizar essa técnica e implementá-la no seu negócio.

4 – Escolha de estratégias de marketing

O que nos leva à quarta parte para criar um plano de marketing eficaz, é decidir as estratégias de marketing que serão utilizadas pela empresa. Antes de tudo, é preciso explicar a importância que essa parte tem para nosso planejamento. São essas estratégias que serão responsáveis por aumentar a visibilidade do empreendimento, e consequentemente, da captação e atração de leads, os possíveis clientes do seu negócio.

Além disso, essas táticas devem estar bem alinhadas com as etapas realizadas anteriormente, utilizando a pesquisa de mercado, o público-alvo e as metas definidas como norte para realização do planejamento dessas estratégias.

É relevante que essas técnicas consigam diferenciar seu produto ou serviço do resto da concorrência, podendo usar diferentes artifícios para isso, como por exemplo passar mais credibilidade e confiabilidade para o público. Mas claro que isso é apenas uma das maneiras de fazer isso, um pouco mais a frente vamos lhe ensinar algumas estratégias de marketing que você pode utilizar para alavancar seu negócio.

5 – Implementação e monitoramento

Por fim, a última parte para a criação de um plano de marketing, é executar as estratégias de marketing estipuladas e acompanhar se elas estão sendo realizadas da maneira correta. É muito importante que as implementações dessas técnicas sejam assertivas e estejam de acordo com todo o planejamento feito nas últimas etapas, para que os objetivos e metas que buscam ser atingidos sejam de fato cumpridos. 

Além disso, o monitoramento das estratégias definidas é vital para garantir que o plano de marketing seja um sucesso, já que, realizar esse controle, permite avaliar se os objetivos estão sendo atingidos e, se necessário, ajustar as abordagens para melhorar os resultados. É bom frisar que esse acompanhamento deve levar em consideração diferentes tipos de indicadores para medir o quanto cada estratégia está sendo eficaz. Indicadores esses, que devem ser definidos e alinhados internamente pela empresa e podem variar de acordo com o tipo de negócio em questão.

Estratégias de Marketing

Antes de falar das estratégias em si, vamos explicar a ideia de inbound e Outbound Marketing, conceitos muito importantes, tratando-se de duas formas diferentes de trabalhar as estratégias de marketing de uma empresa.

Inbound Marketing

O Inbound Marketing pode ser definido como uma abordagem estratégica de marketing focada em atrair, converter e encantar clientes, a partir do compartilhamento de conteúdos relevantes e valiosos. Trata-se de fazer as pessoas se sentirem valorizadas e aptas a atingir seus objetivos com a sua empresa.

Esse conjunto de técnicas é extremamente útil na era do marketing moderno, pois traz diversos benefícios para a empresa que o realiza, como por exemplo:

Atração de público qualificado: O Inbound Marketing atrai pessoas que estão ativamente buscando informações relacionadas aos produtos ou serviços da empresa. Dessa maneira, alcançando leads mais qualificados e propensos a se tornar clientes.

Relacionamentos duradouros com clientes: Ao fornecer conteúdo valioso e relevante, as empresas constroem relacionamentos de maior confiança com seus clientes. Com isso, aumentando a fidelização e o engajamento a longo prazo com o público.

Redução do custo: Em comparação com o marketing tradicional, o Inbound Marketing muitas vezes tem um custo menor por lead. Isso acontece, pois os leads gerados são normalmente mais qualificados, resultando em um uso mais eficiente dos recursos de marketing.

BANNER BLOGPOST FLUXO
Banner6
Banner5

Agora que vimos algumas vantagens do Inbound Marketing para empresas, vamos mostrar algumas estratégias que utilizam dessa abordagem que podem ser implementadas no seu negócio.

Marketing de conteúdo

Podemos definir marketing de conteúdo como a estratégia de fornecer conteúdo relevante, valioso e consistente para atrair um público-alvo específico de forma natural e espontânea. A ideia é oferecer informações úteis e aplicáveis, que consigam auxiliar o público a resolver suas necessidades ou alcançar seus interesses. Dessa maneira, construindo relacionamentos com possíveis clientes e tornando a marca como uma autoridade no segmento em questão. Como pode perceber, é uma parte essencial do Inbound Marketing.

E qual a maneira correta de proporcionar esse conteúdo? Existem diversas formas de fazer marketing de conteúdo na atualidade, tais como a produção de vídeos, blogs, podcasts, newsletters, dentre muitos outros.

Separamos para você um link da Resultados Digitais que mostra ponto a ponto como realizar essa técnica.

Redes sociais

Outra excelente tática de marketing que pode ser utilizada pelo seu negócio atualmente são as redes sociais. O termo “redes sociais” pode ser definido como plataformas online que permitem a interação e a comunicação entre pessoas, grupos ou organizações. Essas plataformas oferecem espaços virtuais onde os usuários podem criar perfis, compartilhar informações, conectar-se uns aos outros e participar de conversas. O Instagram, Facebook e o TikTok são exemplos de redes sociais extremamente famosas e utilizadas por grande parte da população na atualidade.

O uso de redes sociais cresce a cada ano, participando cada vez mais da rotina da população. Logo, a utilização dessa estratégia é uma ótima oportunidade de Inbound Marketing, já que possibilita que as empresas entrem em contato com possíveis compradores de forma natural, num momento de lazer dos usuários. Além disso, essa técnica também permite a comunicação direta com o público, e, se realizada da forma certa, facilita a identificação das pessoas com a marca, aumentando a conversão de leads e fazendo com que os clientes gerados sejam mais engajados e fidelizados ao negócio.

E-mail marketing

Uma outra alternativa eficaz para esse tipo de marketing é o e-mail marketing. Essa estratégia consiste em uma atividade de comunicação que permite relacionar melhor as empresas e seu público através de um dos meios de comunicação mais utilizados do mundo. O conceito dessa técnica é bem simples, o envio de e-mails de empresa para leads, os quais devem conter conteúdos relevantes e personalizados, se atentando aos interesses, comportamentos e necessidades de cada lead.

O e-mail marketing é amplamente usado por diversas empresas ao redor do mundo, pois geralmente possui um excelente custo-benefício e auxilia na construção de um relacionamento duradouro com o público atingido. Além disso, essa técnica proporciona outras vantagens, como fortalecimento da marca, segmentação precisa e mensuração clara de resultados.

Vale ressaltar que essa estratégia pode ser classificada tanto como Inbound quanto Outbound Marketing, dependendo da forma como você a realiza no seu negócio. Logo, é muito versátil, podendo ser utilizada de diferentes maneiras a depender da sua necessidade.

Outbound Marketing

O Outbound Marketing trata-se de uma abordagem de marketing que se concentra em iniciativas proativas para alcançar e envolver o público-alvo. Diferentemente de como ocorre no Inbound, onde as empresas atraem clientes por meio de conteúdo relevante, no Outbound, as firmas iniciam a comunicação e buscam ativamente os clientes, muitas vezes de forma intrusiva. 

Algumas vantagens que esse conjunto de estratégias pode trazer para seu negócio, são:

Alcance amplo e rápido: Estratégias de Outbound Marketing têm o potencial de alcançar uma audiência ampla em um curto período de tempo, especialmente por meio de canais de mídias tradicionais, como TV e rádio.

Atingir público novo: Essa abordagem é uma maneira eficaz de atingir públicos que podem não estar cientes da empresa ou de seus produtos, assim, introduzindo a marca para novos consumidores.

Geração de conhecimento de marca: Campanhas de Outbound Marketing podem aumentar rapidamente a popularização da marca, proporcionando uma presença mais forte no mercado.

Agora, vamos mostrar algumas técnicas que utilizam desta abordagem e que podem ser usadas em seu negócio.

Telemarketing

O telemarketing é uma estratégia de marketing que envolve a utilização do telefone como meio de comunicação para realizar atividades de venda, promoção de produtos ou serviços, pesquisa de mercado, atendimento ao cliente e outras ações relacionadas ao marketing e à venda. Essa técnica é vista como um pouco ultrapassada por alguns, porém, se realizada da maneira correta, pode trazer grandes resultados para as empresas.

Um ponto chave dessa ferramenta é a comunicação direta entre o empreendimento e o cliente que ela proporciona, pois, dessa maneira, é possível responder perguntas, fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas que os clientes venham a ter sobre o negócio. Além disso, essa comunicação oferece a possibilidade de interação em tempo real, permitindo ajustar a abordagem com base nas respostas e necessidades específicas do cliente.

Com uma equipe bem treinada e um planejamento de telemarketing bem estruturado, sua empresa estará preparada para ofertar produtos ou serviços para os mais diversos tipos de clientes. Lembrando a importância de usar a estratégia de maneira ética e respeitosa, evitando práticas invasivas, a fim de preservar a imagem da empresa. O equilíbrio entre eficácia e respeito é crucial para o sucesso do telemarketing.

Anúncios em mídia tradicional

Os anúncios em mídia tradicional referem-se à promoção de produtos ou serviços por meio de canais de comunicação convencionais, como televisão, rádio, jornais, revistas e outdoors. Essa estratégia traz consigo pontos positivos, dos quais se destaca um alcance amplo de pessoas, visto que esses meios de comunicação têm a capacidade de atingir uma audiência massiva.

Além disso, outro fator positivo que esses anúncios estão atrelados é a alta frequência de exposição. O público ter contato repetidamente com o anúncio ao longo do tempo pode contribuir para a memorização e retenção da marca na mente dos consumidores.

Entretanto, as empresas muitas vezes complementam estratégias de mídia tradicional com abordagens digitais mais modernas para atender às mudanças nos comportamentos dos clientes. A combinação equilibrada de mídia tradicional e digital é um fator eficaz em muitas campanhas de marketing.

Conclusão

Com isso, chegamos ao final do nosso guia completo sobre como fazer um Plano de Marketing de excelência. Acreditamos que foi possível perceber ao longo do texto a importância de realizá-lo da forma correta para qualquer tipo de empreendimento. Além disso, esperamos que tenha aprendido como implementá-lo e que você consiga botar em prática seu planejamento!
Gostou do conteúdo? Entre em contato com a Fluxo Consultoria e comece a impulsionar seus resultados hoje mesmo! Basta clicar aqui.

qzcnYavhAZOiqLHRUnQ1e6ufkMvveNaGt25D ynMyN9qGA0AoEYEDcVsOIkOkNp0ajnHbXjyROH7RrZX8Zo3M7zNhVnweW5FiYhRnWQ1ilUsEJka h8qmqeAEku0Y5RPzTPM5uek3I97SCrMZggmkDk

Marketing Fluxo

Somos um grupo de graduandos da UFRJ que decidiu ir além das salas de aula da mais tradicional Escola de Engenharia do Brasil. Em busca de vivência empresarial e experiência em gestão, queremos nos preparar o quanto antes para o mercado de trabalho. Para isso, realizamos projetos de engenharia com a supervisão dos professores para resolver os problemas de nossos clientes.

Escreva um Comentário

O que é Fluxo?

Somos uma empresa júnior, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, de acordo com a Lei 13.267/2016, e realizamos projetos de consultoria em engenharia. 

Posts Recentes

Siga-nos

Se inscreva em nossa Newsletter

Cadastre-se e receba todas as novidades e conteúdos em primeira mão 

Há mais de 30 anos, a Fluxo realiza projetos de engenharia, com infraestrutura e tecnologia da UFRJ. Prestamos serviços para pessoas físicas, pequenos empreendedores e grandes empresas do mercado. Por isso, temos ampla experiência em consultoria e oferecemos soluções personalizadas para você.