Transformação digital: porque o momento de mudar é agora?

Parece exagero, mas enquanto você está lendo este post, a transformação digital avança em alta velocidade, e a cada dia que passa o valor das inovações tecnológicas têm terão a duração de uma música.

Tudo isso acontece, porque a todo momento, existem milhares de pessoas com mentes brilhantes, estudiosos, cientistas, projetando e estruturando soluções e maneiras de interagir com o mundo através da tecnologia.

Diante desse cenário extremamente volátil, e incerto, é fundamental que as empresas acompanhem e se adéquem à essas mudanças.

Pois, até a organização mais importante, se não se moldar a essa nova dinâmica deixará de existir.

Neste post, explicaremos a importância da transformação digital nessa perspectiva e porquê ela é tão necessária para o seu negócio.

Princípios da Transformação Digital

Antes de tudo, é necessário conhecer os princípios que servem como base para qualquer transformação digital.

É um fenômeno coletivo

Apesar de ser uma ação urgente, a transformação digital não pode ser iniciada de qualquer forma, ou tratada como algo simples.

Pelo contrário, deve haver uma análise de todas as áreas envolvidas na empresa, para que sejam implementadas ações pertinentes para cada uma, de forma que se integrem e se complementem.

Ou seja, necessidades diferentes requerem tecnologias diferentes.

Deve ser tratada como cultura

Para uma maior efetivação dessa transformação digital, é fundamental que ela seja considerada cultura, e como tal, seja disseminada dentre todo o time.

Portanto, é preciso extinguir o paradigma de que a transformação digital deve acontecer apenas no setor de T.I. (Tecnologia da Informação).

Pois, quando se trata de cultura, todos devem estar envolvidos, desde a alta administração até o setor operacional.

Não é uma ciência

Esse princípio quer dizer que não existe receita de bolo para um método de implantação da transformação digital, apesar de se tratar de um conjunto de soluções tecnológicas. Paradoxal não?

Portanto, é preciso acompanhar a evolução e desenvolvimento das ações à medida que forem implementadas e os resultados forem aparecendo.

Muitas empresas estão servindo como modelo, mas é importante lembrar que em cada empresa existe um contexto.

Agora que você entende um pouco dos fundamentos da Transformação Digital, vamos entender o porquê dela ser tão importante e necessária.

Motivo #1: Uso inteligente dos dados

Apesar de intangível, é um fato que as informações hoje possuem um valor às vezes inestimável, principalmente para as empresas.

Porém, nem todas empresas conseguem aproveitar a quantidade de dados que possui da melhor forma.

Quando não tratados com assertividade e criticidade, a organização pode estar perdendo dados que valeriam informações valiosas.

Por isso, a tecnologia, através de softwares de análise e integração dos dados, possibilita projeções mercadológicas que manualmente gastaria muito tempo e ainda assim não seriam assertivas.

O resultado do uso dessas soluções tecnológicas é a garantia de tomadas de decisão cada vez mais assertivas e bem pensadas, baseadas em fatos e não em achismos.

Motivo #2: Pode ser um início para o compliance

Se tratando de dados, o compliance oferece muitas vantagens à empresa na totalidade.

Uma empresa “em compliance” é aquela que preserva sua integridade e dos seus colaboradores ao tomar decisões, observando princípios éticos e a legislação a qual se submete.

Essa segurança normativa, e o papel da tecnologia garantindo a segurança  das informações, caminham juntos para o crescimento de toda organizacional em todos os âmbitos.

Motivo #3: Comunicação interna bem consolidada

Sem uma comunicação interna bem estruturada e consolidada o alinhamento entre os colaboradores torna-se uma tarefa difícil e conflituosa.

Consequentemente a execução das metas da empresa serão prejudicadas.

Portanto, a tecnologia com suas soluções de comunicação interna permitem a integração de todos os setores e/ou equipes a um custo baixo.

Pois, uma comunicação eficiente dentro da empresa permite um acesso democrático à informação, uma valorização do recurso humano, e um time que levará essa presença da boa integração comunicativa como pilar fundamental.

Motivo #4: Melhor relacionamento com o cliente

Com certeza, uma das coisas que as empresas mais prezam hoje em dia é o relacionamento com o cliente.

Por isso, é preciso aplicar as melhores maneiras de manter esse bom relacionamento e maximizar a experiência do usuário.

A transformação digital permite, através de suas soluções, um gerenciamento otimizado da grande quantidade de informações que o negócio possui dos consumidores.

E isso permite que sejam traçados novos planos de ações de estratégias de relacionamento e fidelização.

Essas soluções tecnológicas são muito fáceis de serem aplicadas. Porém, é muito importante extrair todo o potencial delas para que o alcance seja cada vez maior, potencializando o posicionamento da marca.

Motivo #5: Simplificação dos processos

Com todas as ações promovidas pela transformação digital, a organização cria um ambiente de trabalho mais automatizado e eficiente.

Ao mesmo tempo, essa automatização promove uma simplificação dos processos, otimizando tempo e até recursos materiais antes utilizados nas tarefas.

Esse tipo de evolução permite que haja mais tempo para planejamento e validação de atividades e entregas, enquanto a operação trabalha em um ritmo mais ágil.

Conclusão

O processo de melhoria, por meio da tecnologia, ocorrerá após todos entenderem e identificarem os pontos de melhorias existentes dentro do processo, para que então a tecnologia possa ser implementada.