Planejamento Estratégico Plus Saúde
Definindo um Norte
O Centro Médico Plus Saúde é uma das maiores policlínicas do Agreste Pernambucano, buscando sempre ter um portfólio médico diversificado, englobando um quadro de doutores especialistas. Seu coordenador, Ricardo, após ler o e-book sobre planejamento estratégico, percebeu que – apesar das pessoas trabalharem sem problemas aparentes – a empresa não possuía um norte, dificultando a captação de clientes. Não haviam metas ou indicadores de controle para que eles pudessem ter acesso ao rendimento de suas equipes, suas finanças ou suas operações. Assim, para ajuda-los a estruturar a empresa de maneira eficaz e eficiente, começamos a realizar o Planejamento Estratégico Plus Saúde.
Construindo a Solução
Em um primeiro momento, começamos a traçar os elementos básicos que norteiam uma empresa séria: a missão, a visão e os valores. Assim, conseguimos montar um modelo de negócios. Com os fundamentos estipulados, realizamos a análise CAMGPEST (Cultura, Ambiente, Mercado, Geografia, Política, Economia, Social, Tecnologia) para entender o cenário externo ao negócio.
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Depois dessa análise, fizemos a Matriz SWOT (em inglês: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats) que se divide em uma análise interna (forças e fraquezas) e uma análise externa (oportunidades e ameaças). Após isso, levantamos as 5 forças de Porter para desenvolver uma estratégia empresarial eficiente no microambiente. Cruzando todos esses dados coletados, estipulamos as diretrizes e os objetivos do negócio.
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Resultados
Para finalizar o projeto, elaboramos um Painel de Bordo, incluindo todos os indicadores definidos. Também entregamos uma apresentação em PowerPoint explicando como aplicar os planos de ação formulados e permitir que os funcionários pudessem entender e acompanhar o planejamento. Assim, garantia-se a missão de que a policlínica se tornaria o melhor centro médico do Agreste Pernambucano.
Gerente: Thiago Pelluso
Orientador: Gabriel Bouhid Barradas
O serviço foi muito bom, ultrapassou aquilo que eu esperava de uma empresa júnior. Já recomendei para amigos, colegas e parentes. Eu nem preciso falar muito: logo mostro o planejamento estratégico, atestando a qualidade do trabalho.
– Ricardo, Coordenador do Centro Médico
Conhecimentos utilizados nesse projeto
- Análise CAMGPEST
Análise que descreve o cenário externo do negócio a partir de 8 tópicos: cultura, ambiente, mercado, geografia, política, economia, sociedade, tecnologia.
- Matriz SWOT
Análise dos ambientes interno e externo da empresa, pontuando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para definir o posicionamento estratégico.
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